EQ，為什麼EQ比IQ更重要

特別收錄作者高曼博士親筆十週年紀念版新序

與認識自我、管理情緒、激勵自己、認知他人情緒，以及人際關係息息相關的能力── EQ ，才是決定個人成功、快樂與否的關鍵。而EQ不但是可以學習的，更可以從小加以培養。

喜—在喧囂壅塞的都市中，竟有巴士司機親切地問候每位搭車乘客，塞車時甚至充任起導遊來，對街頭景點娓娓道出故事來……

司機將他對這城市的種種好處與滿懷喜悅傳染給每個乘客。而乘客從司機身上感染到這種熱情，就像某種病毒的帶原者，進而將公車上快樂的因素傳播到城市的各個角落；司機則如城市的和平使者，揮灑魔力將乘客心中躁鬱之氣轉化為吹開心胸的和風。 –>EQ的影響遍及生活各個層面，不僅攸關人際關係的和諧，隨著新的市場力量使得職場生態丕變，高人一等的情緒能力更成為決勝的關鍵。

樂—美國知名泳將畢昂迪在奧運賽中，連續錯失兩面金牌，各報都以為兩度失金將影響畢昂迪後續的表現，沒想到他在後五項竟連連奪冠。

怒—有個計程車司機急著要開過路口，按喇叭示意年輕人走開，得到的回答是一臉怒容與代替三字經的手勢。司機回罵，作勢衝撞。年輕人反用拳頭擊車，司機接著一連串污言穢語。–>粗心一點的人也許不會注意到她的眼淚，但同理心告訴我們，模糊的淚眼證明她口是心非，就像從白紙黑字去推論一樣清楚。事實上，我們每個人都兼具理性與感性的判斷力。

作者簡介
丹尼爾．高曼-哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進協會（AAAS）研究員，曾四度獲頒美國心理協會（APA）最高榮譽獎項，80年代即獲心理學終生成就獎，並曾兩度獲得普立茲獎（Pulitzer Prize）提名。此外並曾任職《紐約時報》12年，負責大腦與行為科學方面的報導；以及《今日心理學》（Psychology Today）資深編輯，文章散見全球各重要報章。暢銷著作有：《EQ》、《EQ II：工作EQ》、《心智重塑》、《破壞性情緒管理》等書。